Soluciones técnicas rápidas y efectivas

Con más de 35 años de experiencia, en Ofitecs garantizamos un servicio técnico confiable y eficiente en Cancún y la Riviera Maya. Nuestro equipo está listo para atender tus necesidades y asegurar el óptimo funcionamiento de tus equipos.

Características de nuestro servicio técnico

Nos comprometemos a responder tus reportes en menos de 24 horas, asegurando que tus operaciones no se detengan.

Nuestro enfoque en la atención rápida es clave para tu productividad.

Mantenimiento para un Funcionamiento Óptimo

Realizamos mantenimiento preventivo y correctivo para evitar interrupciones inesperadas.

Soporte técnico a distancia y presencial

Brindamos asistencia técnica tanto de forma remota como en sitio.

Comprometidos con la satisfacción del cliente

Nuestro objetivo es garantizar que tu equipo funcione sin problemas.

Beneficios de nuestro servicio técnico

Con más de 35 años de experiencia, ofrecemos un servicio técnico confiable y eficiente.

Nuestro compromiso es garantizar la continuidad de tus operaciones a través de una atención rápida y efectiva.

Los equipos más rentados

Alquiler de impresoras empresas

Servicio técnico profesional

¿Por qué contratarnos?

"Imprime con confianza. Sin contratos forzosos, sin sorpresas, solo soluciones eficientes y flexibles a tus necesidades."

En Ofitecs, nos destacamos por ofrecer soluciones integrales en tecnología de oficina, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

Atención a reportes el mismo día

Comprometidos con tu productividad, garantizamos la atención a tus reportes en menos de 24 horas. Nuestro equipo técnico está listo para brindarte soluciones rápidas y eficientes, minimizando cualquier interrupción en tu operación. Con nosotros, tienes la tranquilidad de contar con un servicio ágil y confiable.

Contrato abierto, sin plazos forzosos

Te ofrecemos total libertad y flexibilidad con nuestro contrato abierto, sin plazos forzosos. Renta tu equipo el tiempo que realmente lo necesites, sin compromisos a largo plazo. Nos enfocamos en brindarte el mejor servicio, porque tu satisfacción es nuestra garantía.

Entrega a domicilio sin costo

Recibe tus equipos sin costo adicional. Nuestro servicio de entrega a domicilio garantiza que tu pedido llegue hasta tu puerta de manera rápida y segura, sin cargos extra. Así de fácil, sin complicaciones.

Escaneo sin costo alguno

Digitaliza tus documentos sin gastar de más. Con nuestro servicio de escaneo sin costo, transforma tus archivos físicos en digitales de manera rápida y sencilla, sin ningún cargo adicional.

Servicio especializado y eficaz

Atención experta para soluciones sin complicaciones. Nuestro servicio especializado y eficaz garantiza que tu equipo funcione siempre al máximo rendimiento, con asistencia técnica de calidad y soluciones rápidas.

Soporte técnico garantizado.

Con nosotros, tu equipo siempre estará en buenas manos. Ofrecemos soporte técnico garantizado, asegurando que cualquier inconveniente se resuelva rápidamente y sin preocupaciones.

¿Listo para comenzar?

Te ofrecemos el mejor servicio personalizado y de calidad para la reparación y mantenimiento de equipos de copiado y multifuncionales, adecuandonos a sus requerimientos y presupuesto.

Preguntas frecuentes

¿No encuentras la respuesta que buscas? Contacta a nuestro equipo de soporte al cliente.

Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas sobre aplicaciones, procedimientos y tecnología relacionada con equipos multifuncionales y soluciones de oficina.

Para obtener información precisa sobre precios y tiempos de entrega, te recomendamos solicitar una cotización, lo que nos permitirá brindarte una respuesta más rápida y detallada.

01. ¿Qué incluye mi renta?

Tu plan de renta incluye

Instalación y configuración del equipo
Capacitación a usuarios
Suministro de tóner y refacciones
Visitas mensuales para mantenimiento del equipo
Servicio garantizado en un lapso de 24hr
Visitas a petición del cliente

¿Qué incluye la compra de mi equipo?

Precios preferenciales en compra de consumibles
Entrega del equipo a Domicilio.
Instalación y configuración del equipo
Capacitación a usuarios.

02. ¿Qué marcas manejan?

Somos una empresa multimarca, es decir manejamos las principales marcas del mercado, esto con el fin de poder proporcionarle a nuestros clientes los mejores equipos.

03. ¿Qué plazo tiene el contrato de renta?

Nosotros no manejamos contratos de plazos forzosos, nuestros contratos son en plazos abiertos en el momento que lo requiera puede cancelar el servicio sin ningún tipo de penalización. La calidad de nuestro servicio es la garantía de que permanecerá con nosotros.

04. ¿Qué ventajas tengo al contratar con ustedes?

Las principales ventajas de contratar con nosotros son:

Nuestra empresa no maneja contratos de plazo forzoso
El escaneo lo damos totalmente sin costo
Flexibilidad en planes de renta
Somos una empresa multimarca
Tiempo de respuesta menor a 24 horas
Servicio personalizado y eficaz

05. ¿Qué no incluye mi renta?

Lo único que nuestra renta no incluye es el papel para sus procesos.

06. ¿Qué métodos de pago reciben?

Manejamos pagos con efectivo, tarjeta, cheque y transferencia, puedes escoger el que mejor se ajuste a tus necesidades.

07. ¿Cuáles son sus planes de renta?

Manejamos 2 tipos de planes de renta:

Plan de renta por paquete de renta con costo fijo.

Pagas una mensualidad que te incluye un determinado número de procesos y un costo extra solo en caso de que tengas procesos excedentes.

Plan de renta Costo por proceso.

Pagas solo los procesos que realizas en el mes, este plan de renta aplica a proyectos que incluyen la renta de varios equipos.

08. ¿Qué tipos de impresoras o multifuncionales ofrecen?

Nuestros equipos multifuncionales cuentan con la tecnología más moderna del mercado, por lo tanto, imprimen copian y escanean.

09. ¿Cuáles son las ventajas de una impresora multifuncional?

Las impresoras multifuncionales ofrecen varias ventajas, como la conveniencia de tener múltiples funciones en un solo dispositivo, el ahorro de espacio, la simplificación del cableado y la capacidad de realizar varias tareas sin la necesidad de dispositivos adicionales.

10. ¿Cómo se, que impresora o multifuncional es mejor para mi negocio?

Nuestros asesores evalúan las diferentes necesidades de su empresa o negocio de acuerdo con varios aspectos como:

Giro de la empresa o negocio.
Número de usuarios.
Volumen mensual de procesos.
Así podemos ofrecer una propuesta de solución adecuada.

11. ¿Qué equipo me conviene si soy PYME?

Los equipos de impresión láser (tóner), se recomiendan en las PYME, ya que tienden a tener un mejor rendimiento para los volúmenes de impresión ya que son más eficientes en cuanto funcionamiento y suministros.

12. ¿Qué equipo es mejor uno de tóner o de inyección de tinta?

Los equipos de tóner son ideales para impresión en gran volumen. Son ampliamente utilizadas en oficinas y centros de copiado debido a su velocidad y calidad de impresión.

Los equipos de inyección de tinta son ideales para uso doméstico y oficinas pequeñas, ofreciendo una calidad de impresión bastante buena para documentos de texto y fotografías.

13. ¿Cuál es el tiempo de atención técnica?

El tiempo de atención técnica es dentro de las próximas 24 horas de haber realizado la solicitud.

14. ¿Si con el tiempo cambian mis necesidades, se puede modificar el plan de renta?

Si, se realiza un nuevo análisis de sus necesidades de impresión y se le ofrecen nuevas alternativas de plan de renta para que siempre tenga lo más adecuado a sus necesidades de impresión y presupuesto.

15. ¿Manejan servicio de reparación?

Si, contamos con el servicio de reparación de equipos, en los cuales se realiza un servicio de diagnóstico para determinar la falla y posteriormente la reparación del equipo.

16. ¿Tienen venta de refacciones o suministros?

Si, manejamos la venta de tóner originales o genérico y en cuanto refacciones se realiza la cotización directo con proveedor para verificar existencia.

17. ¿Cuáles son los diferentes tipos de impresoras?

Varía según lo que necesites. Existen varios sistemas de impresión.

Impresoras de Matriz de Punto
Impresoras Térmicas
Impresoras de Inyección de Tinta
Impresoras de Tóner.
Impresoras de Gran Formato

18. ¿Cómo elijo la impresora multifuncional adecuada para mis necesidades?

Al elegir una impresora multifuncional, considera tus necesidades específicas, como:

Volumen de impresión
El tipo de documentos que imprimirás con mayor frecuencia
La calidad de impresión requerida
Si requieren funciones adicionales como escaneo a doble cara o impresión inalámbrica.

19. ¿Cuál es la vida útil de una impresora multifuncional?

La vida útil de una impresora multifuncional puede variar dependiendo del modelo, la marca y el uso.

20. ¿Cómo puedo mantener mi impresora multifuncional en buen estado?

Para mantener tu impresora multifuncional en buen estado, realiza un mantenimiento regular, como limpiar los cabezales de impresión y los rodillos de alimentación de papel, mantener actualizado el firmware y utilizar cartuchos de tinta de calidad.

Renta y venta de impresoras multifuncionales

Brindamos soluciones tecnológicas en equipos de oficina:

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